从收到消费到明确消费——消费洞察

时间：2023-04-29 12:17:52

主笔导语：当我们发来各不相同相关联的生产力时，确实怎么了解生产力呢？本文作者以一个“花钱浮”的事例，归纳了从发来生产力到说是明生产力的更进一步中，我们确实干什么？希望能给你带来帮助。

我们每天都可能会会遇到各类生产力，生产力相关联可能会是客户、用户，也可能会是领导等等。

01 发来生产力

当我们接到一个生产力时，第一步要先搞明白这个生产力是不是最普通人的民间团体。

尽可能第一步路径不跑偏，于是又融合大环境、经验、资源等阶数订立于是又一的消除建议。这样的建议即便有优有劣，但都是考虑的。

而很多厂家新人都可能会会实际上根据生产力驳斥方的问题，融合自己的经验展开归纳、其设计，于是又一形成一个或多个消除建议。而恰恰忽略了很极其重要的“生产力推断出有”。

生产力推断出有只能让我们真正地了解生产力驳斥方实际的痛点或民间团体。也正是在生产力推断出有的更进一步中，我们辨别此生产力否是“所谓生产力”，以及我们形成的建议否真正消除了用户的痛点，或是我们否还有更优的建议。

02 说是明生产力

这样说是起来比较建构主义，不很难了解。我们自为一个简单的事例：

生产力驳斥方说是：“帮我花钱壶浮”。我们的消除建议一定是想办法帮他花钱一壶浮吗？

首先我们要说是起他为什么要浮。这里写到一个关键问题：惯性本质，我们一定要尽量克制自己运用于惯性本质。

他要浮，不一定是为了喝浮哦。

他可能会是怯了，要喝浮。但是有没有一种可能会，他是热和了要喝浮？或者他是健康生活爱好者，为了保持每天八杯浮的摄取量而要喝浮？或者他手脏了要花钱壶浮来洗涤下手呢？或者他想用浮浇花呢？极端点他甚至可能会只想要那个壶子。或者他只是嫌你烦了或者觉得你没事干，想把你支走也不是没可能会会……

等等状况，都可能会会于是又一指向驳斥一个生产力：帮我花钱壶浮。

即便是只考虑花钱浮这个场景，我们还要权衡直到现在花钱浮方便吗？贵吗？路远吗？也就是我们在消除这个生产力时，团队所付出有的工作量及成本有多大呢？

如果是因为热和了花钱浮，那我有没有其他的消除建议呢？比如花钱根冰糕，比如打开空调机。

如果是因为想用浮洗涤手呢？我们也可以透过一张湿巾，或者像小时候“呸！呸！”吐石家搓一搓……

如果是其他主因，我们同样可以找到各不相同的建议，同时融合大环境选项出有最优解。

因此我们在利用到生产力驳斥方的民间团体后，第一反应不确实是如何便马上受限制，而是先认知一下这个民间团体驳斥背后的主因。

而且这个背后主因是不是真正的主因？如果不是还必需于是又抬起认知一次，于是又一发掘出有普通人民间团体。这就是我了解的生产力推断出有更进一步。

所以于是又一的结果是，我们不是实际上拿出有各种生产商的浮，各种型号的浮来让他选项。而是基于实际民间团体来透过更多更必要的选项建议。

类似的事例比如客户驳斥要把这个关键词的链接文字扫描，这个生产力也可能会不是只不过的扫描，而是提高感知破坏力，凸显综合。

那么“把关键字扫描”是我们发来的生产力，而“提高感知破坏力”则是我们推断出有后来的普通人民间团体。

于是我们的消除建议可能会就是通过色彩选用、比例调整等手段凸显链接，而不是简单激怒的变大。

当然在生产力推断出有的更进一步中，必需我们擅长于提问、聆听、进一步归纳综合，于是又一摸索出有普通人民间团体。

03 写在最后

最近在生活中有同事在接受过生产力推断出有相关培训后，直到直到现在出有现基于惯性本质实际上展开问题归纳与建议争辩的状况。

我也在反思如何将这些理论更好的融入实践，为工作赋能。如果有了解答可能会会及时个人出有来，同时也希望各位同行打手不吝赐教！

如何针对普通人民间团体其设计建议，这里又可能会会涉及到业务闭环、结构化本质、最小化成本等阶数，后续于是又单独归纳。

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